SMS transactionnels pour food trucks
Commande prête et mise en livraison notifiées automatiquement, SMS de retard et envoi du ticket de caisse en un clic depuis votre tablette. Tout est intégré à votre caisse, rien à configurer, plus d'appels « c'est prêt ? ».
3 usages du SMS
OrderIA prévient votre client à chaque moment clé de sa commande et lui transmet son ticket de caisse quand vous le souhaitez. Pas d'appli séparée, pas de double saisie, pas d'abonnement ailleurs.
Quand vous savez qu'une commande va déborder sur l'heure annoncée, vous envoyez en un clic un SMS au client avec la nouvelle estimation. Plus besoin d'interrompre le service pour rassurer un client par téléphone, il est prévenu avant même de penser à appeler.
Dès que la commande sort du four ou que le livreur prend la route, le client reçoit automatiquement un SMS. Vous ne criez plus les prénoms, vous n'appelez plus un par un, et vous n'avez plus à gérer les « il est où mon livreur ? » pendant le rush.
Après encaissement, vous envoyez le ticket de caisse au client par SMS en un clic depuis la fiche commande. Le client repart avec son ticket directement sur son téléphone, prêt à être consulté ou transféré à son comptable.
Fiche client
Chaque commande passée enrichit automatiquement la fiche du client. Téléphone, prénom, historique, vous avez tout sous la main quand vous devez le joindre pour une absence à la livraison ou un détail sur sa commande.
Contrôle & transparence
Solde, consommation, autonomie restante : tout est sous vos yeux à chaque service. Et si vous voulez tout couper le temps d'une période, c'est en un clic.
FAQ
Tout est intégré à votre caisse. Pas d'appli séparée, pas d'abonnement chez un opérateur SMS, pas de configuration technique. Deux SMS partent automatiquement au changement de statut de la commande : « commande prête à récupérer » et « commande prise en charge par le livreur ». Deux autres se déclenchent en un clic depuis votre tablette : le SMS de retard quand vous savez que ça va déborder, et l'envoi du ticket de caisse au client après le paiement.
Le tarif au SMS dépend du pack de crédits que vous achetez : plus le pack est gros, moins le SMS unitaire coûte. Comptez quelques centimes par SMS pour vous faire une idée. Vous payez le pack une fois, vous le consommez au fil de l'eau, et le solde reste visible sur votre tablette en permanence.
Oui. Les SMS envoyés par OrderIA sont strictement transactionnels : ils sont déclenchés par une commande précise du client. Ce type de message ne nécessite pas de consentement marketing et reste légitime au regard du RGPD : vous informez votre client de l'état d'une commande qu'il vous a passée, ou vous lui transmettez son ticket de caisse. Pour exploiter votre base clients côté marketing, voir nos conseils pour fidéliser votre clientèle.
Votre solde s'affiche en clair sur votre tablette en permanence. OrderIA estime aussi votre autonomie restante (en jours) à partir de votre consommation des 30 derniers jours, vous voyez d'un coup d'œil s'il faut recharger avant le prochain rush.
Le client reçoit un SMS avec un lien vers son ticket au format PDF. Il peut l'ouvrir tout de suite, le transférer à son comptable ou le garder dans son téléphone. Vous, vous n'avez rien à imprimer ni à classer.
Plus de questions ? Consultez le centre d'aide OrderIA ou contactez-nous directement.
15 minutes en visio. On configure vos SMS transactionnels ensemble et vous repartez avec une caisse prête à envoyer dès le prochain service.
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