Prêtes

Une fois qu’une commande est marquée prête sur l’écran de préparation, elle bascule automatiquement sur l’écran Prêtes — c’est ici que vous remettez la commande au client qui passe la récupérer (à emporter ou sur place). Les commandes en livraison, elles, passent sur l’écran Livraison.

Pendant un service, vous y accédez via le lien Prêtes en haut de l’écran.

Lire la liste

Une carte par commande prête à remettre : nom du client (ou nom de commande), heure de retrait, liste compacte des articles, montant total, et badge de paiement (Réglé ou À payer).

Quand il n’y a rien à remettre, l’écran affiche un message Aucune commande prête — c’est le cas tant que la cuisine n’a pas marqué une commande prête, ou quand vous avez tout remis aux clients.

Remettre une commande au client

Cliquez sur la carte de la commande : un volet s’ouvre avec tout le détail.

1. 1 Cliquer sur une commande À payer — un volet s'ouvre avec le détail.
2. 2 Cliquer sur Paiement pour encaisser le règlement.
3. 3 Choisir Espèces dans les méthodes de paiement.
4. 4 Cliquer sur Montant exact — le règlement est enregistré.
5. 5 Fermer la modale paiement — le badge Réglé apparaît sur la commande.
6. 6 Cliquer sur Terminer — double-clic pour confirmer la remise au client.

Vous y voyez en un clin d’œil qui est le client, ce qu’il a commandé, combien il doit, et les boutons d’action en bas.

Le bouton vert Terminer est l’action principale : il marque la commande comme remise au client, et la fait disparaître de la file. Double-clic pour confirmer (sécurité contre les fausses manipulations).

Attention

Le bouton Terminer reste désactivé tant que la commande n’est pas entièrement payée. Si la commande est encore À payer, encaissez d’abord (voir ci-dessous), puis Terminer.

Encaisser au moment de la remise

Une commande peut arriver sur cet écran déjà payée — par exemple réglée à la prise de commande au comptoir, ou par un lien de paiement en ligne avant le retrait. Dans ce cas, le badge Réglé est déjà vert et il ne reste qu’à appuyer sur Terminer.

Si elle est encore en À payer, c’est ici que vous l’encaissez. Le bouton Paiement ouvre la modale d’encaissement avec toutes les options configurées sur votre point de vente — espèces, lien de paiement, terminal SumUp, Stripe, etc. Une fois le règlement enregistré, le badge passe au vert Réglé, le reste à payer tombe à 0 €, et le bouton Terminer s’active.

Astuce

Cas espèces simple — si vous n’acceptez que les espèces (pas de terminal ni de lien configuré), le bouton Marquer comme payé apparaît à la place de Paiement : un double-clic suffit pour enregistrer le règlement, sans passer par la modale.

Cas particuliers

Modifier une commande déjà prête

Tant qu’elle n’est pas terminée, vous pouvez encore modifier la commande avec le bouton Modifier du volet : rajouter un article, changer une option, appliquer une remise au moment de la remise (geste commercial, dédommagement)… Le bouton vous renvoie sur l’écran de prise de commande, en pré-remplissant tout l’existant. Le créneau est figé à ce stade — voir Finaliser et valider.

Annuler une commande prête

Le bouton rouge Annuler dans le footer fait passer la commande en Annulée (double-clic de confirmation aussi). À utiliser quand le client ne se présente pas, ou en cas d’erreur. La commande sort de la file mais reste consultable dans l’historique du service.

Pour aller plus loin

Préparation

L’écran d’avant — où les commandes deviennent prêtes. Voir Préparation →

Livraison

L’équivalent de cet écran pour les commandes en livraison. Voir Livraison →

Encaisser

Le détail du volet Paiement (modes, méthodes, justificatifs, remboursements). Voir Encaisser →